जिन लोगों ने टू-फैक्टर ऑथेन्टिकेशन इनेबल कर रखा है उन्हें लॉगिन करने के लिए OTP नहीं मिल रहा है, उन्हें लॉगिन करने के लिए ओटीपी नहीं मिल रहा है। वे लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं। दूरसंचार ऑपरेटर ने अभी तक इस समस्या पर कोई प्रेस विज्ञप्ति जारी नहीं की है।
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रिपोर्टों के अनुसार, यह समस्या वास्तव में नए नई SMS रेगुलेशन के कारण आ रही है। एसएमएस धोखाधड़ी को रोकने के लिए ट्राई द्वारा नया SMS रेगुलेशन पेश किया गया है। लेकिन इस प्रक्रिया के कारण कई समस्याएं सामने आ रही हैं। जिसमें अब ओटीपी नहीं आ रहा है जो एक बड़ी समस्या है।
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खबरों के मुताबिक ट्राई ने नए दिशानिर्देश जारी किए हैं। इन दिशानिर्देशों में, सभी दूरसंचार ऑपरेटरों को डीएलटी पर पंजीकरण करना होगा। इसका उद्देश्य ओटीपी धोखाधड़ी और स्पैम एसएमएस को रोकना है। इसे लागू करने के लिए, ऑपरेटर ने DLT प्रक्रिया शुरू कर दी है। इसकी वजह से पुश नोटिफिकेशन में गड़बड़ी हुई है। लोगों को अब जरूरी ओटीपी नहीं मिल रहा है।
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नई DLT प्रणाली में, एक पंजीकृत टेम्प्लेट वाले प्रत्येक एसएमएस की सामग्री सत्यापित होने के बाद ही वितरित की जाएगी। इस प्रक्रिया को स्क्रबिंग कहा जाता है। इसे 8 मार्च से लागू किया गया है। जिसके बाद ओटीपी आने में दिक्कतें आ रहीं हैं। टेलीकॉम कंपनियों ने पहले ही बैंकों और कंपनियों को अपने टेम्प्लेट रजिस्टर करने के लिए कहा था। इसके लिए उन्हें 7 मार्च तक का समय दिया गया था। यह नियम 8 मार्च को लागू हुआ।
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अब जिन कंपनियों ने अपने टेम्प्लेट पंजीकृत नहीं किए हैं, उनके ओटीपी नहीं आ रहे हैं। कंपनियों द्वारा टेम्प्लेट रजिस्टर करने पर यह समस्या दूर हो जाएगी। यह अभी तक स्पष्ट नहीं है कि यह समस्या कब तक हल होगी। यह माना जाता है कि कंपनियां जल्द ही अपना खाका दर्ज कर लेंगी और इस समस्या को दूर करने का प्रयास करेंगी।
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